Przeglądy okresowe
2 razy w roku, przed sezonem letnim i po nim: sprężarki, skraplacze, wymienniki, pompy, nastawy automatyki.
SERWIS PRZEMYSŁOWY HVAC I CHŁODNICTWA / ŚLĄSK, CAŁA POLSKA
Produkcja
ma swój rytm.
Dbamy o niego.
Przeglądy okresowe, naprawy awaryjne i utrzymanie parametrów instalacji chłodniczych, klimatyzacyjnych i wentylacyjnych w reżimie czasu reakcji ustalonym umową SLA. Pod stałą opieką: pięć zakładów i ponad 1 000 urządzeń.
AWARIA LUB USTERKA +48 32 450 56 66
Klienci z umową serwisową korzystają z kanału zgłoszeń wskazanego w umowie. Dla nowych zgłoszeń dostępność i termin interwencji potwierdza biuro Clima Line.
Zapytaj o umowę serwisową Co przygotować do zgłoszenia- Czas reakcji
- od 3 h; próg w umowie osobno dla każdego układu
- Dyżur telefoniczny
- 24/7/365 dla klientów z umową SLA
- Park pod stałą opieką
- 5 zakładów, ponad 1 000 urządzeń
- Kontrole szczelności
- co 12/6/3 mies. od 5/50/500 t CO₂e
- Przeglądy okresowe
- 2 razy w roku, przed sezonem letnim i po nim
- Ocena efektywności
- co 5 lat dla klimatyzacji > 12 kW
SPRAWNOŚĆ NIE JEST PRZYPADKIEM
Więcej niż
reakcja na awarię.
Przeglądy okresowe dwa razy w roku, kontrole szczelności co 12/6/3 miesiące zależnie od ładunku CO₂e, dokumentacja F-gazowa i karty urządzeń w CRO. Godzina postoju linii kosztuje zwykle wielokrotnie więcej niż roczna umowa serwisowa.
Naprawy awaryjne
Dojazd i usunięcie usterki w reżimie uzgodnionym w umowie, z częściami do najczęściej awaryjnych podzespołów w gotowości.
Kontrole szczelności
Od 5 t CO₂e co 12 mies., od 50 t co 6, od 500 t co 3; protokoły, karty urządzeń, wpisy do CRO.
Dokumentacja i energia
Raport z nastawami po każdym przeglądzie, ocena efektywności energetycznej co 5 lat dla klimatyzacji > 12 kW.
STAŁA OPIEKA / UMOWA SLA
Jasne zasady.
Spokojniejsza praca.
Umowa SLA ustala czas reakcji osobno dla każdego układu wg jego krytyczności dla produkcji, harmonogram przeglądów i zakres części w gotowości. W ryczałcie: przeglądy, kontrole szczelności, materiały eksploatacyjne i uzgodniony czas reakcji. Poza ryczałtem: sprężarka, skraplacz, wymiennik po awarii oraz modernizacje.
Zapytaj o umowę serwisową- 01
Poznajemy instalację
Inwentaryzacja urządzeń, ocena stanu technicznego i dokumentacji, przejęcie instalacji po innym wykonawcy z wyceną zaległości na starcie.
- 02
Ustalamy priorytety
Podział parku na priorytety, czas reakcji per układ, harmonogram przeglądów i sposób zgłaszania usterek.
- 03
Prowadzimy opiekę
Przeglądy, kontrole szczelności, raporty z nastawami i zalecenia dotyczące energii i dalszej eksploatacji.
CO MIERZYMY I CZYM TO POTWIERDZAMY
Parametry,
nie obietnice.
Każdy wiersz umowy serwisowej ma parametr, sposób realizacji i dowód. Tak wygląda to dla najczęstszych wymagań zakładów produkcyjnych.
| Wymaganie | Parametr | Jak realizujemy | Czym potwierdzamy |
|---|---|---|---|
| Czas reakcji na awarię | Od 3 h; próg ustalany w umowie osobno dla każdego układu wg krytyczności | Podział parku na priorytety, części w gotowości, dyżur telefoniczny 24/7/365 | Zapis progów w umowie SLA, raport z każdej interwencji |
| Kontrola szczelności F-gazowa | Od 5 t CO₂e co 12 mies., od 50 t co 6 mies., od 500 t co 3 mies. | Kontrole w harmonogramie ryczałtu; przeliczenie masa czynnika × GWP / 1000 | Protokoły, karty urządzeń i wpisy do CRO |
| Sprawność agregatu wody lodowej | Zasilanie 10 °C zamiast 6 °C = EER wyższy o kilka do kilkunastu procent | Czyszczenie skraplacza, pomiar przegrzania i dochłodzenia, kontrola glikolu i krzywej chłodzenia | Raport z nastawami po każdym przeglądzie |
| Ocena efektywności energetycznej | Co 5 lat dla klimatyzacji > 12 kW i układów połączonych > 70 kW | Ocena sprawności, doboru wielkości i zdolności do optymalizacji | Protokół osoby z rejestru charakterystyki energetycznej budynków |
| Utrzymanie klasy clean roomu | Walidacja okresowa wg PN-EN ISO 14644-2 | Wymiana HEPA, testy integralności, pomiary cząstek i kaskady ciśnień | Protokoły walidacji okresowej |
Kontrole szczelności: rozporządzenie F-gazowe, progi 5/50/500 t CO₂e. Ocena efektywności energetycznej: ustawa z 29 sierpnia 2014 r. o charakterystyce energetycznej budynków, art. 23 ust. 1 pkt 2 (co 5 lat, > 12 kW i > 70 kW); wyłączenie: art. 23 ust. 6 pkt 2. Od 11 stycznia 2027 r. przekroczenie 35 °C w hali oznacza zakaz wykonywania pracy.Stan prawny: wrzesień 2026
Co obejmuje serwis przemysłowy HVAC?
Serwis obejmuje przeglądy okresowe, naprawy awaryjne i utrzymanie parametrów instalacji chłodniczych, klimatyzacyjnych i wentylacyjnych w reżimie czasu reakcji ustalonym umową SLA. Zakres: agregaty wody lodowej, sprężarki, skraplacze, parowniki, komory chłodnicze i mroźnicze (diagnostyka, uzupełnianie czynnika, wymiana podzespołów), centrale, klimatyzacja precyzyjna, wentylacja i odpylanie (wymiana filtrów, czyszczenie kanałów, pomiary wydajności, regeneracja układów filtracyjnych), kontrole szczelności F-gazowe oraz walidacja okresowa pomieszczeń czystych. Obsługujemy zakłady produkcyjne, magazyny chłodnicze oraz obiekty przemysłu spożywczego, farmaceutycznego, motoryzacyjnego i szklarskiego, także instalacje wykonane przez innych wykonawców.
Instalacja bez obsługi traci sprawność stopniowo. Zabrudzony skraplacz podnosi ciśnienie skraplania i pobór prądu sprężarki, ubytek czynnika obniża wydajność, zapchane filtry zmuszają wentylatory do wyższych obrotów. Każdy z tych efektów widać w rachunku za energię wcześniej niż w awarii. Godzina postoju linii produkcyjnej kosztuje zwykle wielokrotnie więcej niż roczna umowa serwisowa.
Czym różni się umowa SLA od wezwań doraźnych?
Serwis na telefon oznacza konkurowanie o dostępność ekipy z każdym innym zgłoszeniem. Umowa SLA ustala czas reakcji, harmonogram przeglądów i zakres części utrzymywanych w gotowości; dla wielu zakładów wychodzi to taniej niż etatowy dział utrzymania ruchu. Analizę kosztów zawiera artykuł o serwisie chłodnictwa 24/7. Czas reakcji zaczyna się od 3 h, a próg ustalamy w umowie osobno dla każdego układu według jego krytyczności dla cyklu produkcji: chiller zasilający linię i klimatyzacja pomieszczenia socjalnego nie potrzebują tego samego czasu.
Pod stałą opieką mamy 5 dużych zakładów produkcyjnych i ponad 1 000 urządzeń, dlatego części do najczęściej awaryjnych podzespołów utrzymujemy w gotowości, bo czas dostawy sprężarki potrafi być dłuższy niż cała reszta naprawy. Serwisanci pracują na obiekcie w wymiarze uzgodnionym w umowie; klienci z umową SLA mają dyżur telefoniczny 24/7/365. Dojazd z Katowic: do Sosnowca ok. 15 min, do Gliwic ok. 30 min, do Częstochowy ok. 1 h. 12 wskaźników, które powinna zawierać umowa, opisuje przewodnik o umowach SLA.
Co obejmuje ryczałt umowy serwisowej, a co rozliczamy osobno?
W ryczałcie mieszczą się przeglądy okresowe w ustalonym harmonogramie, kontrole szczelności z prowadzeniem dokumentacji F-gazowej i kart urządzeń w CRO, materiały eksploatacyjne (filtry, oleje, drobne elementy) oraz uzgodniony czas reakcji na zgłoszenie. Osobno rozliczamy wymianę komponentów krytycznych po awarii (sprężarki, skraplacza, wymiennika), przy czym zależnie od wariantu umowy bywają one w cenie albo z dopłatą za użycie.
Poza ryczałtem są modernizacje wykraczające poza utrzymanie stanu instalacji. Każda umowa precyzuje ten podział liczbowo przed podpisaniem; oferta, która nie mówi wprost, co jest poza ryczałtem, to widełki, nie oferta. Przeglądy instalacji przemysłowych wykonujemy zwykle 2 razy w roku, przed sezonem letnim i po nim.
Jakie obowiązki prawne przejmuje serwis?
Częstotliwość kontroli szczelności wynika z ładunku czynnika przeliczonego na ekwiwalent CO₂: od 5 do 50 t CO₂e co najmniej raz na 12 miesięcy, od 50 do 500 t co 6 miesięcy, powyżej 500 t co 3 miesiące, przy czym te największe instalacje muszą mieć stały system wykrywania wycieków; taki system wydłuża odstępy dwukrotnie. Ten sam agregat napełniony R410A (GWP 2088) i R32 (GWP 675) trafia do różnych progów kontroli.
Ustawa z 29 sierpnia 2014 r. o charakterystyce energetycznej budynków nakłada obowiązek oceny efektywności energetycznej co najmniej raz na 5 lat dla klimatyzacji o mocy chłodniczej powyżej 12 kW oraz połączonych systemów klimatyzacji i wentylacji powyżej 70 kW. Dla systemów ogrzewania terminy są krótsze: kotły 20–100 kW co 5 lat, kotły na paliwo ciekłe lub stałe powyżej 100 kW co 2 lata, kotły gazowe powyżej 100 kW co 4 lata, pozostałe źródła ciepła i połączone systemy ogrzewania i wentylacji powyżej 70 kW co 3 lata. Kontrola obejmuje ocenę sprawności, doboru wielkości do rzeczywistych potrzeb i zdolności do optymalizacji; protokół sporządza wyłącznie osoba z wykazu w centralnym rejestrze charakterystyki energetycznej budynków. Dokument od nieuprawnionego wykonawcy jest bezwartościowy przy kontroli.
Jak przejmujecie instalację po innym wykonawcy i jak zaczyna się współpraca?
Przejęcie zaczyna audyt techniczny: pomiary, przegląd dokumentacji, weryfikacja wpisów w Centralnym Rejestrze Operatorów i stanu kart urządzeń. Audyt kończy się listą napraw wymaganych przed objęciem instalacji umową SLA z ustalonym czasem reakcji oraz rekomendacjami modernizacyjnymi rozłożonymi na etapy. Zaniedbania poprzednika nie blokują umowy, ale muszą zostać wycenione i zapisane na starcie. 15-punktowa checklista audytu jest w przewodniku o umowach SLA.
Umowy serwisowej nie wyceniamy z cennika. Krok 1. Przegląd instalacji: przyjeżdżamy z zespołem, dokumentujemy stan, mierzymy parametry pracy i identyfikujemy, co realnie grozi przestojem w najbliższym sezonie. Krok 2. Analiza prewencji: raport, co wymienić teraz, a co zaplanować na kolejny rok. Krok 3. Propozycja modelu serwisu z SLA: czas reakcji, monitorowane parametry i koszt. Pierwszy przegląd instalacji jest bezpłatny.
ZGŁASZASZ USTERKĘ?
Kilka informacji.
Szybsze rozpoznanie.
- Nazwa firmy i adres obiektu
- Model lub oznaczenie urządzenia, czynnik chłodniczy
- Opis objawów, komunikat błędu, od kiedy występuje
- Kontakt do osoby na miejscu i godziny dostępu
Awarię zgłoś telefonicznie: +48 32 450 56 66. E-mail nie oznacza automatycznego przyjęcia zgłoszenia ani potwierdzenia terminu interwencji; klienci z umową SLA korzystają z kanału wskazanego w umowie.
SERWIS BEZ NIEDOMÓWIEŃ
Warto
wiedzieć.
ZACZNIJMY OD TWOJEGO PROCESU
Twoja technologia.
Nasza inżynieria.
Opisz wymagania produkcji: obiekt, parametry, termin.
Odpowiada inżynier, nie dział handlowy.